Når du snakker med Donna føler du at hun har kjent deg i mange år. Donna har en unik tilstedeværelse, og evner til å motivere som ingen andre, slik at du sitter igjen med følelsen av å bli både sett og hørt. Hun er ærlig og rett på sak, og er tydelig i sin rådgivning. Sammen med Donna setter du klare mål om hva du ønsker å oppnå og den lille dytten du trenger for å brette opp ermene for å gå i gang